ハウスクリーニング・お部屋の掃除代行のリフォーム情報

別料金になるのはどれ？トラブルになりがちなハウスクリーニングの料金設定

ハウスクリーニングでのトラブルで一番多いのが料金設定に関するものです。
エアコン、クロス、換気扇など、別料金になる場合が多い場所のクリーニングに関しては事前に確認しておくことや総額の確認をしておくことが大切です。

「こんなに汚れているのであれば、追加料金が必要です」というように、作業が開始されてから、もしくはハウスクリーニングが完了してから追加料金を請求されたというトラブルは、ハウスクリーニングを依頼した人から時折耳にします。

特に多いのは最初に「基本料金」である安い料金を提示し契約を取り、どんどんオプションとして追加料金を発生させていくというものです。

このようなトラブルに巻き込まれないためには、見積もりの段階で提示された料金が「総額」であることを確認することが大切となります。

できるだけ現地見積もりを行っている業者さんに依頼することで、後から追加料金を請求されるというケースは避けることができます。

また、エアコンや換気扇、空室のハウスクリーニングの場合ではクロスのクリーニングなどは別料金という業者もあります。

事前にどこのクリーニングを依頼したいのかを明確に伝え、別料金となる部分は何処なのかを尋ねておきましょう。

荷物の移動はどちらが行う？ハウスクリーニングにおける段取りの重要性

ハウスクリーニングでは、業者によって荷物の移動などの対応に違いがあります。
大きな家具の移動、小物の移動などをどうするのか事前に確認しておきましょう。

ハウスクリーニングを依頼する際には、お掃除をする部屋の範囲によっては荷物や家具の移動が発生することがあります。

お掃除代行業者は、「荷物や家具の移動を無料でしてくれる業者」「荷物や家具の移動を有料でしてくれる業者」「事前に移動しておくことが必要となる業者」など様々な方針の業者があります。

見積もりの際に、荷物の移動はどちらが行うのか、費用はどうなるのかを確認しておきましょう。

自分では移動できない大物家具がある場合はそれの移動をどうするのか、その他にも浴室のシャンプー類などはどうするのかなどを確認しておくことが大切となります。

家財の破損は保証外？賠償責任保険の加入をチェック

ハウスクリーニングの際に家財などを破損してしまうというトラブルも稀にあります。
事前に、業者が賠償責任保険に加入しているか確認しておきましょう。

ハウスクリーニングの際に家財などを破損されてしまったというトラブルが発生する可能性もあります。

その際、業者側が賠償責任保険に加入していないと十分な補償を受けられないということも考えられます。

賠償責任保険とは業者側が加入するもので、ハウスクリーニング中に家財を破損してしまったり紛失してしまったりといった場合に賠償金などを支払うという保険のことです。

賠償責任保険に加入していない業者では、補償が実費となることから避けようとし、トラブルとなってしまうことがあります。
ハウスクリーニングを依頼する前に、賠償責任保険の加入の有無を確認しておきましょう。

また、ハウスクリーニングの際には貴重品をしっかりと保管しておく、大切なものは別室に置いておくなどの工夫をし、無用なトラブルを避けるようにすることも大切です。