TVアンテナの（方角）調整の見積もり依頼

アンテナ接続に切り替えた時に、特定のチャンネル（NHK京都、KBS京都）が映らない原因として、UHFアンテナが一基のみであることがあるのでしょうか？近所のアンテナを見ていると、反対方向にUHFアンテナが二基付いているケースが多いです。
・そうだとすると、一基の増設が必要になりますか？（方向を変えるだけで、ある程度のチャンネルをカバーできませんか？）
・また、VHFアンテナが残っていますが、地デジ以降はこれは不要ですよね？
・なお、今回のケースは自然災害に当たりませんので、火災保険適用は難しいと思います。

お客様がお住まいの京都を例にすると、
サンテレビ(兵庫)、大阪テレビ、奈良テレビをキレイな映像で視聴したい際に2本必要です。
NHKとKBSが映らないとなりますと、生駒山の方角にこれまでの強風で向いてしまったのかもしれません。
添付していただいた画像では、残念ながら東西南北がわかりかねる(複数本付けておられると京都以外の地方局用、に合わせてる可能性がある、プロ野球の阪神ファンがサンテレビ受信のためによく付けられます)ので現地での調査をしないことには断定できません。
担当者より、お電話させていただきたく思いますので、電話番号を頂戴してもよろしいでしょうか？
VHFアンテナは今後も不要です。
撤去、処分費用も 円〜 円に含ませていただきます。
※既存のアンテナを交換し、さらに2本目も設置の場合は 円になります。