カーテン巻き上げの紐が切れたので修理したいの見積もり依頼

お問い合わせ頂きまして、誠に有難うございます。
弊社は、東京、神奈川、埼玉、千葉を中心に、インテリアコーディネート、カーテンレール、カーテン、ロールスクリーン、ローマンシェード、ブラインド、照明器具、その他、インテリアに関して、打ち合わせから、施工（取り付け）までを、専門に行っている会社です。
「カーテンの紐がきれた」
とのことですが・・・
１　「カーテン巻上げ式の紐が切れた」とのことですが、この商品は、
　　ロールスクリーンでしょうか、それとも、プレーンシェードでしょうか、
　　どちらにせよ、これについても、何年前に購入されたかによって、
　　修理するか、新品に交換するか、決めた方が良いと思います。
　　１０年以上経過しているのであれば、新品購入をお勧め致します。
　　ロールスクリーンは、ヒモが切れるなど、ほとんどありませんので、
　　お客様宅のものは、プレーンシェードの可能性があります。
　　プレーンシェードのヒモの交換は、比較的簡単ですので、
　　ヒモ交換の修理費は、 円で行っております。
　　（もちろん、大きさにもよります。）

２　取り付け工事費
　　ブラインド、ロールスクリーン、プレーンシェードの取り外し、
　　取り付けにかかる費用は、その合計の箇所数によって決まります。
　　４箇所以内であれば、 円となります。
　　（ただし、特殊な窓、高所、その他、特殊な場合は、別途お見積り
　　致します。）
　　古いブラインドやロールスクリーンの処分が必要の場合は、
　　廃棄処分代 円（１つ）が、別途必要です。
　　もちろん、お客様が処分されるのであれば、処分代は必要
　　ありません。

３　現状確認、採寸、打ち合わせ、見積りについて
　　インテリアコーディネーターの資格を持った専門の担当者が
　　お伺い致します。
　　現状の確認を行い、お客様のご要望をお伺いしながら、色々と
　　ご説明、ご提案させて頂きます。
　　ご不明な点等ございましたら、インテリアの事なら、何でも
　　ご相談下さい。
　　新品交換、または、修理を行う方向であれば、お見積りは、無料で
　　行っております。

おはようございます。メール拝読しました。早速の対応有難う御座います。ご依頼のカーテンの種類等を確認してから再度ご連絡致します。